Widerrufsrecht

1. Geltungsbereich der Rückgaberichtlinie

Diese Rückgaberichtlinie gilt für Möbel, Wohnartikel und zugehörige Zubehörprodukte, die Verbraucher über die Website Jrclassicsllc bestellen.

Sie beschreibt die Voraussetzungen für eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen, den Rückgabeablauf, die Rücksendekosten, die Prüfung der zurückgesendeten Ware und die Bearbeitung der Rückerstattung.

Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere ein gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte, bleiben von dieser Richtlinie unberührt.

2. 14-tägige Rückgabefrist

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen, wenn sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind.

Der Rückgabewunsch muss innerhalb dieser Frist per E-Mail an info@jrclassicsllc.com mitgeteilt werden.

Die 14-tägige Frist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte Person die Ware erhalten hat.

3. Rückgabe ohne Angabe eines besonderen Grundes

Im Rahmen der auf der Website angegebenen 14-tägigen Rückgabemöglichkeit kann der Kunde die Rückgabe beantragen, ohne einen besonderen Grund angeben zu müssen.

Für eine ordnungsgemäße Bearbeitung sollte der Kunde die Rückgabe innerhalb der vorgesehenen Frist per E-Mail anmelden.

Die freiwilligen Bedingungen dieser Rückgaberichtlinie gelten zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten und schränken diese nicht ein.

4. Voraussetzungen für die Rückgabe

Das zurückzusendende Produkt muss für die freiwillige Rückgaberegelung grundsätzlich folgende Voraussetzungen erfüllen:

  • Das Produkt muss sich in einem neuen und unbenutzten Zustand befinden.

  • Das Produkt darf keine durch Nutzung entstandenen Gebrauchsspuren aufweisen.

  • Das Produkt darf nicht beschädigt, verschmutzt oder verändert sein.

  • Das Produkt muss sich in einem Zustand befinden, der eine erneute Vermarktung beziehungsweise einen Weiterverkauf ermöglicht.

  • Der vollständige Lieferumfang sollte zurückgesendet werden.

  • Soweit möglich, sollte die ursprüngliche Produktverpackung verwendet werden.

Diese Voraussetzungen gelten für die freiwillige Rückgabemöglichkeit. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

5. Rückgabeanfrage

Für die Einleitung einer Rückgabe sollte der Kunde eine E-Mail an info@jrclassicsllc.com senden.

Die E-Mail sollte möglichst folgende Informationen enthalten:

  • Bestellnummer

  • Name des Bestellers

  • E-Mail-Adresse der Bestellung

  • Datum des Erhalts der Ware

  • Bezeichnung des zurückzugebenden Produkts

  • Mitteilung, dass eine Rückgabe gewünscht wird

Wenn nur einzelne Produkte aus einer Bestellung zurückgegeben werden sollen, sollten diese eindeutig angegeben werden.

6. Detaillierter Rückgabeablauf

Der Rückgabeprozess erfolgt grundsätzlich in folgenden Schritten:

  1. Der Kunde stellt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabeanfrage per E-Mail.

  2. Jrclassicsllc prüft die Bestellangaben und den gewünschten Rückgabeumfang.

  3. Der Kunde erhält Informationen zur weiteren Rücksendung und zur Rücksendeadresse.

  4. Das Produkt wird entsprechend den mitgeteilten Rücksendeinformationen verpackt.

  5. Der Kunde sendet das Produkt an die angegebene Rücksendeadresse zurück.

  6. Jrclassicsllc nimmt die Rücksendung entgegen und überprüft den Zustand der Ware.

  7. Wenn die Voraussetzungen der Rückgaberichtlinie erfüllt sind, wird die Rückerstattung bearbeitet.

  8. Die Rückerstattung erfolgt entsprechend den in dieser Richtlinie beschriebenen Bedingungen.

7. Rücksendeadresse

Für eine genehmigte Rückgabe ist die Ware an folgende Adresse zu senden:

407 E INTENDENCIA ST PENSACOLA, FL 32502 USA

Kunden sollten vor der Rücksendung die Rückgabe per E-Mail anmelden und die von Jrclassicsllc mitgeteilten Rücksendeinformationen beachten.

Eine Rücksendung an eine andere als die mitgeteilte Adresse kann die Zuordnung und Bearbeitung der Rückgabe verzögern.

8. Übernahme der Rücksendekosten

Die Rücksendekosten für eine nach dieser Rückgaberichtlinie genehmigte Rückgabe werden von Jrclassicsllc übernommen.

Jrclassicsllc kann dem Kunden je nach Rücksendeverfahren ein Rücksendeetikett oder eine andere geeignete Möglichkeit für die Rücksendung zur Verfügung stellen.

Kunden sollten eine kostenpflichtige Rücksendung nicht eigenständig veranlassen, bevor die Rücksendeinformationen mitgeteilt wurden.

9. Verpackung und Rücksendung der Ware

Die Ware sollte für den Rücktransport angemessen verpackt werden, damit sie während der Rücksendung möglichst vor Transportschäden geschützt ist.

Soweit vorhanden, sollte die ursprüngliche Produktverpackung verwendet werden.

Zum Produkt gehörende Teile, Zubehör, Montageelemente, Anleitungen und sonstige Bestandteile des Lieferumfangs sollten ebenfalls zurückgesendet werden.

10. Prüfung der zurückgesendeten Ware

Nach Eingang der Rücksendung prüft Jrclassicsllc den Zustand des zurückgesendeten Produkts.

Bei der Prüfung wird insbesondere berücksichtigt, ob das Produkt:

  • neu und unbenutzt ist,

  • keine relevanten Gebrauchsspuren aufweist,

  • vollständig zurückgesendet wurde,

  • keine durch die Nutzung entstandenen Beschädigungen oder Veränderungen aufweist und

  • weiterhin für eine erneute Vermarktung beziehungsweise einen Weiterverkauf geeignet ist.

Die Prüfung dient dazu festzustellen, ob die Voraussetzungen der freiwilligen Rückgaberegelung erfüllt sind.

11. Rückerstattung des gezahlten Betrags

Sobald die zurückgesendete Ware eingegangen ist und geprüft wurde und die Voraussetzungen dieser Rückgaberichtlinie erfüllt sind, wird Jrclassicsllc die Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen bearbeiten.

Der Rückerstattungsbetrag beinhaltet den Produktpreis (einschließlich Versand und gezahlter Steuern).

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, soweit dies technisch möglich ist.

12. Dauer der tatsächlichen Gutschrift

Die Bearbeitung der Rückerstattung durch Jrclassicsllc erfolgt innerhalb von 2 Werktagen, nachdem die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde und die Voraussetzungen für die Rückerstattung festgestellt wurden.

Die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto oder der Zahlungskarte des Kunden kann anschließend abhängig vom Zahlungsdienstleister und Finanzinstitut zusätzliche Zeit benötigen.

Auf die interne Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters hat Jrclassicsllc keinen unmittelbaren Einfluss.

13. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte

Wenn ein Produkt beschädigt ankommt, einen Mangel aufweist oder nicht dem bestellten Artikel entspricht, sollte der Kunde Jrclassicsllc möglichst zeitnah per E-Mail kontaktieren.

Zur Bearbeitung können die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos des Produkts oder der Verpackung erforderlich sein.

Solche Fälle werden unabhängig von der freiwilligen 14-tägigen Rückgabemöglichkeit unter Berücksichtigung der jeweils geltenden gesetzlichen Verbraucherrechte und Verpflichtungen bearbeitet.

14. Gesetzliche Verbraucherrechte und Kontakt

Diese Rückgaberichtlinie stellt eine zusätzliche Rückgabemöglichkeit des Shops dar und ersetzt keine gesetzlich bestehenden Verbraucherrechte.

Insbesondere bleiben gesetzliche Vorschriften zum Widerrufsrecht und zur gesetzlichen Mängelhaftung unberührt. Die freiwillige Voraussetzung eines neuen und unbenutzten Zustands darf nicht dazu verwendet werden, zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers auszuschließen oder einzuschränken.

Bei Fragen zur Rückgabe, Rücksendung oder Rückerstattung können Kunden Jrclassicsllc per E-Mail kontaktieren.

Telefon: +1 (407) 422-5062

E-Mail: info@jrclassicsllc.com

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr (Eastern Time, USA).

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