Kontaktinformationen
1. Kontaktaufnahme
Wenn Sie Fragen zu unseren Möbeln, Wohnartikeln oder zugehörigem Zubehör haben, können Sie den Kundenservice von Jrclassicsllc per E-Mail kontaktieren.
Anfragen können sich beispielsweise auf Produkte, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Lieferstatus, Rückgaben, Umtausch oder Stornierungen beziehen.
2. Eigentümer und Betreiber der Website
Diese Website befindet sich im Eigentum von JR CLASSICS LLC.
Firmenname: JR CLASSICS LLC
Adresse: 407 E INTENDENCIA ST, PENSACOLA, FL 32502, USA
EIN: 99-1072189
Telefon: +1 (407) 422-5062
E-Mail: info@jrclassicsllc.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr (Eastern Time, USA).
3. Kontakt per E-Mail
Für allgemeine Fragen und Anliegen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.
E-Mail: info@jrclassicsllc.com
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret, damit die Anfrage dem entsprechenden Vorgang zugeordnet werden kann.
4. Fragen zu Produkten
Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt können Kunden den Produktnamen oder die betreffende Produktseite angeben.
Je nach Anfrage können Informationen zu folgenden Punkten geprüft werden:
-
Abmessungen;
-
Materialien;
-
Farbe und Ausführung;
-
Funktionen;
-
Lieferumfang;
-
Montage;
-
Verfügbarkeit;
-
Versandinformationen.
5. Fragen zu Bestellungen
Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung können Kunden nach Möglichkeit ihre Bestellnummer und die mit der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse angeben.
Dies kann die Zuordnung der Anfrage erleichtern und ermöglicht eine gezieltere Bearbeitung des jeweiligen Bestellvorgangs.
6. Fragen zu Zahlungen
Bei Fragen zu einer Zahlung, einer fehlgeschlagenen Zahlung oder einer Bestellbestätigung können Kunden den Kundenservice per E-Mail kontaktieren.
Aus Sicherheitsgründen sollten keine vollständigen Zahlungskarteninformationen per E-Mail übermittelt werden.
7. Fragen zu Versand und Lieferung
Bei Fragen zum Versand oder Lieferstatus können Kunden die Bestellnummer und, soweit vorhanden, die entsprechenden Versandinformationen angeben.
Anfragen können beispielsweise folgende Themen betreffen:
-
Versandstatus;
-
Sendungsverfolgung;
-
voraussichtliche Lieferzeit;
-
Zustellprobleme;
-
fehlende oder beschädigte Sendungen.
Die allgemeinen Versandbedingungen und Lieferzeiten sind in der separaten Versandrichtlinie beschrieben.
8.Datenschutz bei Kontaktanfragen
Informationen, die Kunden im Rahmen einer Kontaktaufnahme übermitteln, können zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage verwendet werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils geltenden Datenschutzanforderungen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der separaten Datenschutzerklärungund den GDPR-Informationen verfügbar.
9. Antwortzeit und Kommunikation
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr (Eastern Time, USA).
Bitte kontaktieren Sie uns vorzugsweise per E-Mail. Wir beantworten Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden.
Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann abhängig von der Art der Anfrage, den erforderlichen Informationen und dem jeweiligen Vorgang variieren.
10. Kontaktdaten
Für alle allgemeinen Kundenanfragen stehen folgende Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: +1 (407) 422-5062
E-Mail: info@jrclassicsllc.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr (Eastern Time, USA).
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir beantworten Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden.